Condomínio Inteligente TOTAL EASY SOFTWARE
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PROPOSTA PARA A SOLUÇÃO GESTÃO DE CONDOMÍNIOS · MACEIÓ

53 condomínios atendidos no WhatsApp, 24 horas, com os dados de vocês.

Uma plataforma única que aposenta as planilhas e coloca um agente de IA para responder moradores e síndicos: segunda via, reservas, chamados e regras do regimento, sem fila e sem celular pessoal.

Ver o piloto de 8 semanas Como funciona
24/7atendimento no WhatsApp oficial
50–70%meta de conversas resolvidas pela IA
30+ anosde ERP da Total Easy
S
Solução Condomíniosassistente virtual · responde na hora
Oi! Preciso da segunda via do condomínio de outubro.
Olá, Mariana! Encontrei o boleto de outubro do apto 304, bloco B. Segue o PDF e o Pix copia e cola.
boleto-out-2026-B304.pdfvence 10/10 · [VALOR]
E o salão de festas no dia 25, está livre?
Está livre! Pelo regimento, o uso vai até 22h. Posso reservar das 14h às 22h no seu nome?
Pode sim, obrigada!
Reservado. Protocolo RS-1025-B304. Mando um lembrete na véspera.

Exemplo ilustrativo de conversa

O CENÁRIO DE HOJE

Muita gente boa gastando o dia em tarefas que se repetem.

PLANILHAS

Uma por condomínio

Dados duplicados, versões diferentes e fórmulas que quebram no fechamento do mês.

WHATSAPP

Espalhado em celulares

Sem histórico central, sem métrica de tempo de resposta e com risco de LGPD.

REPETIÇÃO

As mesmas perguntas

Segunda via, saldo devedor, regra de reserva, horário de obra. Todo mês, em todo condomínio.

COBRANÇA

Manual e tardia

Inadimplência sem régua automática aperta o caixa e desgasta a relação com o síndico.

COMO FUNCIONA

Um núcleo de dados, três portas de entrada.

Tudo o que hoje está em planilhas passa a viver num só lugar. A IA, a equipe e os síndicos enxergam a mesma informação, cada um com sua permissão.

Agente de IA no WhatsApp

Atende moradores e síndicos no número oficial da Solução, consulta dados reais e passa para um humano quando o assunto pede.

Painel da administradora

Cadastro, financeiro, chamados, reservas e uma central de atendimento com fila por gerente e histórico completo.

Portal do síndico

Saldo, inadimplência, chamados abertos e aprovação de orçamentos com um toque. Transparência sem precisar ligar.

IA NO WHATSAPP

Resolve o rotineiro. Chama um humano para o resto.

A IA nunca calcula nem inventa: ela consulta o sistema e envia o documento oficial. Regras são respondidas citando o artigo do regimento de cada condomínio.

PASSA PARA UM HUMANO QUANDO
  • o morador quer negociar dívida ou fazer acordo
  • há reclamação contra vizinho, síndico ou administradora
  • é emergência: vazamento grave, incêndio, elevador parado com pessoa
  • o morador pede atendimento humano ou demonstra irritação
  • a resposta não está na base: a IA não arrisca

O gerente recebe a conversa resumida, com a unidade identificada.

Segunda via de boletoPDF, linha digitável e Pix na hora
“Estou devendo?”Débitos em aberto da unidade
Reserva de áreas comunsDatas livres, reserva e lembrete
Dúvidas de regraResposta com o artigo do regimento
OcorrênciasDescrição e foto viram chamado com protocolo
Status de chamadoAndamento sem precisar cobrar ninguém
Atualização cadastralMoradores, veículos e pets, com validação
ComunicadosAvisos segmentados com confirmação de leitura
A PLATAFORMA COMPLETA

Doze módulos, entregues um de cada vez.

01
Cadastro mestreUnidades, fração ideal, moradores
02
Central de atendimentoFila, histórico, transferência
03
Agente de IAWhatsApp 24 horas
04
Chamados e manutençãoSLA, fotos, preventivas
05
ReservasCalendário, regras e taxas
06
FinanceiroRateio, boletos, Pix, conciliação
07
Cobrança inteligenteRégua automática e acordos
08
Prestação de contasBalancete e pasta digital
09
ComunicadosSegmentados por bloco
10
Assembleias onlineVotação e ata gerada por IA
11
DocumentosAVCB e apólices com alerta
12
Painel gerencialIndicadores por carteira
TECNOLOGIA

Tudo passa por uma API segura, isolada por condomínio.

Nem a IA nem os painéis acessam o banco diretamente. Mesmas regras de permissão em todos os canais, com registro de cada ação.

CANAIS
WhatsApp Cloud API
moradores e síndicos
Painel web
equipe da administradora
Portal do síndico
síndicos e conselho
INTELIGÊNCIA
Agente de IA
LLM com ferramentas e base de regimentos
Workers BullMQ + Redis
filas de envio, cobrança, avisos agendados
NÚCLEO
API do núcleo
Next.js / Node · multi-tenant · permissões por papel · auditoria
DADOS
PostgreSQL
isolamento por condomínio
Base vetorial
convenções e regimentos
Arquivos
boletos, fotos, atas
Integrações
bancos, Pix, Meta
IMPLANTAÇÃO

Valor visível em 8 semanas. Sem “big bang”.

Cada fase termina com uma decisão conjunta. Só seguimos quando a anterior entregou o combinado.

FASE 02–3 semanas

Descoberta

Processos, volumes de atendimento, análise de planilhas e das conversas mais frequentes.

◆ Portão: piloto aprovado
FASE 16–8 semanas

Piloto

3 a 5 condomínios com WhatsApp oficial, agente de IA, chamados e reservas.

◆ Portão: 50%+ das conversas resolvidas pela IA
FASE 22–3 meses

Expansão

Os 53 condomínios em ondas de 10, régua de cobrança, comunicados e painel gerencial.

◆ Portão: operação estável
FASE 33–4 meses

Financeiro

Boletos e Pix via API, conciliação, prestação de contas digital e assembleias online.

◆ Portão: plataforma completa
O PILOTO

Comece pequeno, meça tudo, decida com números.

3 a 5
condomínios escolhidos juntos
60–90
dias de operação real
Abatível
investimento abatido da implantação

Métricas que vamos acompanhar toda semana

  • conversas resolvidas sem humano
  • tempo da primeira resposta
  • horas da equipe liberadas por semana
  • satisfação de moradores e opinião dos síndicos
A CONTA DO RETORNO

Preenchida com os números reais da Solução na fase de descoberta.

horas/dia no WhatsApp[ X ]
× resolvidas pela IA60%
× dias úteis/mês22
= horas liberadas/mês[ Y ]

E a segunda alavanca: crescer de 53 para 80 ou 100 condomínios sem contratar na mesma proporção.

SEGURANÇA E LGPD

Dado de morador tratado com o cuidado de dado bancário.

  • WhatsApp pela API oficial da Meta, sem risco de banimento
  • identificação do morador antes de qualquer dado financeiro
  • isolamento total entre condomínios no banco e na IA
  • provedores de IA sem treinamento com os dados da Solução
  • contrato com cláusulas de tratamento de dados e dados sempre exportáveis
POR QUE A TOTAL EASY

Feita aqui, com quem atende de perto.

Em Maceióimplantação presencial e suporte local
Tech Provider Metaonboarding oficial do WhatsApp, sem intermediário
30+ anos de ERPfinanceiro, conciliação e integrações bancárias
Parceriao produto nasce com as regras da Solução
A VISÃO

Começa integrando. Termina como o sistema financeiro dos condomínios.

AGORAIntegrarAtendimento e IA conectados ao sistema financeiro que a Solução já usa.
FASE 3SubstituirFinanceiro próprio, com boletos, Pix e conciliação automáticos.
DEPOISConta digital do condomínioSubconta por condomínio com parceiro bancário regulado: emissão, recebimento e transparência em tempo real.

Vamos escolher os condomínios do piloto?

Uma conversa de 40 minutos com demonstração ao vivo do assistente no WhatsApp.

Clayton Martins Founder & CEO · Total Easy Software totaleasy.com.br WhatsApp (81) 99618-6228 Conversar no WhatsApp